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東海商品交易中心電商交易管理辦法

查看湖北30选5开奖结果 www.ocdnb.icu 更新時間:2016-12-05

  第一章  總 則

  第一條 為規范浙江東海商品交易中心有限公司(以下簡稱"交易中心")產業電商交易平臺用戶的行為,保障其合法權益,根據有關法律、法規以及交易中心相關規定制定本辦法。

  第二條 交易中心產業電商交易平臺是在充分利用和發揮現代信息技術優勢和物聯網技術優勢的基礎上,為參與交易的買賣雙方提供商品買賣、貨款支付、商品交收等服務。

  第三條 本辦法適用于參與交易中心產業電商交易平臺的所有參與方。各參與方應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件以及與交易中心簽訂的協議、相關管理辦法等。
  第二章  術語和定義

  第四條 對產業電商交易中所出現的名詞,定義如下:

 ?。ㄒ唬┐砩蹋褐桿性誆檔縞探灰灼教ㄉ獻⒉崛〉孟嚶Φ拇硪滴褡矢?,并在約定范圍內從事市場代理業務的企業法人、其他經濟組織或自然人。

 ?。ǘ┞艏遙褐阜轄灰字行牟檔縞探灰灼教ㄒ?,與交易中心簽訂商品掛牌合作協議且繳納相關費用后,在產業電商交易平臺上發布自有品牌商品的生產廠家或經授權的品牌使用機構。

 ?。ㄈ┞蚣遙褐岡誆檔縞探灰灼教ㄉ瞎郝蟶唐返撓沒?。

 ?。ㄋ模┱撕牛褐贛沒г誆檔縞探灰灼教ㄗ⒉岷笏袢〉撓沒П嗦?,且每個用戶的帳號都具有唯一性。

  第五條 對產業電商交易平臺中所出現的交易術語,定義如下:

 ?。ㄒ唬┒┑?,指買家向單一商家同一時間購買一款或多款商品而形成的交易合約。訂單中針對任一款商品的內容構成獨立的交易。

 ?。ǘ┫碌?,指買家在產業電商交易平臺上選擇并確認購買的行為。

 ?。ㄈ┒┑ゴ锍?,指交易商支付貨款,并經交易中心成功凍結。

 ?。ㄋ模┒┑ネ瓿?,指買家已簽收賣家配送的商品,且無或已無異議,交易中心將貨款撥付給賣方。

  第六條 對產業電商交易平臺交易中所出現的物流術語,定義如下:

 ?。ㄒ唬┞蚣易蘊?,由買家自己到賣家公示的自提點提取所購商品的取貨方式。

 ?。ǘ┞艏遺淥?,指賣家通過自有配送體系、第三方物流等方式對所售商品進行配送,并由賣家公示配送費用。配送費用可以直接由買家支付給賣家或由買家直接支付給第三方物流。
  第三章 用戶注冊

  第七條 為保證交易的便捷和安全,交易中心對用戶實行賬號管理,一個賬號對應一個用戶。用戶通過個人帳號登錄產業電商交易平臺,并開展其相應權限的業務。

  第八條 具有完全民事行為能力的任何自然人、法人或其他組織,均可注冊成為產業電商交易平臺的代理商、賣家、買家。

  第九條 買家在注冊產業電商交易賬戶時,需在產業電商交易平臺系統中按照交易中心規定填寫相關信息和上傳相關資料和文件,并按交易中心規定辦理如下事項:

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 ?。ǘ┌唇灰字行?、指定結算銀行的要求與交易中心及指定結算銀行簽訂三方協議或與指定結算銀行簽訂雙邊協議;

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  第十條 代理商在注冊產業電商代理商賬戶時,需在產業電商交易平臺系統中按照交易中心規定填寫有關信息并上傳交易中心需要提交的相關文件,按交易中心要求辦理完成如下事項:

 ?。ㄒ唬┰誚灰字行鬧付ń崴鬩鋅枳式鷲嘶?;

 ?。ǘ┌唇灰字行?、指定結算銀行的要求與交易中心及指定結算銀行簽訂三方協議或與指定結算銀行簽訂雙邊協議;

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  第十一條 賣家在注冊獲得產業電商掛牌資格時,需在產業電商交易平臺系統填寫有關信息和上傳相關資料和文件,并按交易中心規定辦理如下事項:

 ?。ㄒ唬┰誚灰字行鬧付ń崴鬩鋅枳式鷲嘶?;

 ?。ǘ┌唇灰字行?、指定結算銀行的要求與交易中心及指定結算銀行簽訂三方協議或與指定結算銀行簽訂雙邊協議;

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  第十二條 經第十一條規定流程,獲得產業電商商品掛牌資格的企業法人或其他經濟組織在產業電商交易平臺掛牌出售商品。

  第十三條 申請獲得交易中心賣家資格的企業法人和其他經濟組織,須是自有品牌商品的生產商或經授權的品牌使用機構。
  第四章 商品掛牌

  第十四條 產業電商掛牌商品,須符合以下條件:

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 ?。ǘ└蒙唐肥鍬艏業淖雜釁放粕唐坊蚓諶ㄊ褂玫鈉放粕唐?,具備嚴格的質量追溯體系。

 ?。ㄈ┕遺粕唐酚Σ壞夢シ垂壹暗胤叫苑煞ü?、涉嫌侵犯他人權利或干擾產業電商的正常運營秩序等。

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  第十五條 掛牌商品信息由賣家填寫發布,即賣家填寫完掛牌商品信息并經交易中心審核通過后,在產業電商交易平臺發布。賣家對掛牌商品的任何一項描述,都是對消費者的承諾,須如實履行,并承擔相應的法律責任和義務。

  第十六條 賣家在掛牌商品前,須將該商品的自有品牌或授權使用證明材料向交易中心提交,并由交易中心審核通過后方可掛牌。

  第十七條 賣家在商品掛牌時,需按產業電商系統內設的流程和規范填寫賣家產品信息,包括但不限于:商品名稱、商品品牌、商品品級、商品規格、商品銷售單位、商品單位價格、商品單位重量/體積/數量、商品的基本屬性、商品成色、商品瑕疵、批發說明、送貨方式、運費標準等。對于上述信息,賣家無法在系統后臺的"商品基本信息"欄目中進行完整說明的,須在"商品詳情"欄目中進行說明。

  第十八條 賣家應當配備專門的客服團隊(或人員)處理商品掛牌銷售期間的問題,包括但不限于對掛牌商品的咨詢、訂單確認、配送、售后、投訴等內容;賣家以及所配備的客服團隊(或人員)在商品買賣溝通的過程中不得有任何非法或違背產業電商購銷秩序的行為。
  第五章  交 易

  第十九條 買家下單時,須在交易賬戶中備足貨款,否則將不能正常下單。當買家付款成功后,除與賣家協商一致外,該筆訂單將不可變更或取消。

  第二十條 買家付款成功后,除特殊情形另行約定的發貨時間外,賣家須在3個自然日內發貨或備好貨物待買方自提,并在系統中確認已發貨。賣家在3個自然日內未成功發貨或備足貨物的,視為賣方違約,系統將自動關閉此筆交易并扣除賣方相應貨款。

  第二十一條 買家在下單時,應向賣家履行如下義務:

 ?。ㄒ唬?買家下單時,須向賣家提供有效的收貨地址,保證本人或相關授權代收人可簽收,如臨時變更地址,需及時與賣家溝通并達成一致,否則因此導致的損失由買家承擔。

 ?。ǘ?若買家對發貨時限、到貨時限、包裝方式等有特殊要求,應在下單前與賣家確認,或在下單后取得賣家同意,否則相應風險由買家自行承擔。

 ?。ㄈ┞蚣倚枰艏姨峁┓⑵鋇?,須在下單時通過系統提交開票信息,否則由此導致的損失由買家承擔。

  第二十二條 買家在收到商品時,須核對商品質量、數量、包裝及發票等進行確認:

 ?。ㄒ唬┞蚣儀┦丈唐非?,應對能夠即時驗收的表面一致問題,包括但不限于是否存在破損、變形、少/錯件等情況進行判斷,并有權在出現上述情形時拒簽商品;一旦簽收,則不得以商品存在即時驗收范圍內的瑕疵或缺陷為由主張退款或退(換)貨,但買家能夠提供有效相反證據或交易雙方另有約定的除外。賣家收款后遵循同樣規則。

 ?。ǘ?買家無正當理由拒簽商品,產生的損失由買家承擔。賣家在處理退換貨時遵循同樣規則。

  交易中心在買方確認收貨后將該筆貨款劃轉至賣家在交易中心開立的結算賬戶。

  第二十三條 退、換貨:

 ?。ㄒ唬?交易雙方達成退、換貨協議后,賣家有義務向買家提供有效的收貨地址,保證本人或相關授權代收人可簽收,否則因此導致的損失由賣家承擔。

 ?。ǘ?交易雙方達成退、換貨協議后,買家應在7個自然日內將商品寄出,逾期賣家有權拒絕繼續退換貨,但因物流原因耽誤退換貨或雙方另有約定的除外。

 ?。ㄈ?買家不得擅自使用平郵、運費到付的方式進行退貨,使用物流方式退貨時,應提前與賣家確認是否方便提貨,否則導致損失由買家承擔。

 ?。ㄋ模?在商品本身無問題,交易雙方協議退貨的情況下,買家須保證所退商品不影響賣家的二次銷售,否則買家需承擔全部責任。

 ?。ㄎ澹?交易雙方在退、換貨時應明確約定運費的承擔方,若因約定不明導致糾紛,交易中心將根據責任判定運費的承擔方。如僅因買家主觀原因退貨,買家需承擔賣家發貨運費和退貨運費,但交易雙方另有約定的除外。

  第二十四條 自賣家確認發貨之時起,除特殊情形另行約定外,買家在15天內未確認收貨且未申請退款的,系統將默認買家已收貨,并將該筆貨款劃轉至賣家結算賬戶。

  第二十五條 買、賣雙方有權在基于真實的在線交易情況在30個自然日內進行相互評價,評價方需對交易結果作出真實、客觀的評價,評價需遵循交易中心有關規定。
  第六章  爭議及處理

  第二十六條 買、賣雙方就交易在履行過程中產生爭議,如雙方無法協商或協商不能達成一致的,一方或雙方可申請交易中心調解,交易中心有權決定受理或不受理相關爭議,并對相關事實進行認定和對違約一方按照交易中心相關規定進行相應處理或處罰。

  第二十七條 買、賣雙方在交易過程中產生的爭議范圍包括但不限于以下幾類:

 ?。ㄒ唬┥唐肺侍猓郝蚣宜郝虻納唐繁舊澩嬖諉枋霾環?、瑕疵、破損等問題;

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  第二十八條 爭議處理:

 ?。ㄒ唬┥唐反嬖謚柿課侍饣蠐臚廈枋霾環?,賣家負責換貨或退貨,并承擔由此造成的損失。

 ?。ǘ┞艏椅シ蔥形娣?,導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易中心退還買家貨款,往返運費均由賣家承擔。

 ?。ㄈ?買家違反行為規范,無故拒絕簽收,或在退、換貨過程中導致商品損毀的,交易中心劃轉貨款至賣家結算賬戶,運費由買家承擔。

  涉及表面一致的事項,買家提供有效憑證證明簽收時既已存在表面一致問題的,交易中心退還買方貨款;買家無法有效舉證的,交易中心劃轉貨款至賣家賬戶。

  第二十九條 爭議處理中,交易中心秉持"誰主張,誰舉證"原則,買、賣雙方自行對證據的真實性、完整性、準確性和及時性負責,并承擔舉證不能的后果。
  第七章 附 則

  第三十條 本辦法自發布之日起生效。

  第三十一條 本辦法由東海商品交易中心制定并負責解釋。

  第三十二條 交易中心有權視需要對本規則做修訂,對本辦法的修訂在交易中心網站上公告后生效。
  浙江東海商品交易中心有限公司
  2015年10月10日
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